北海道にあるコスモ建設ってどうですか？

[すとりーむ]

マイホームを考えていて、いろいろモデルハウスを回っていたところ、
営業の人も良さそうなコスモ建設という会社と話をしています。
ネットで調べても、この会社で家を建てた方がいないようで、
実際のところどうなのかがわかりません。
どなたか教えて下さい。

[81: コスモで建てなかった人]

８０番さんへ。実は私はコスモ建設も比較検討をした業者の一つです。良い家だとも思いました。また、営業の人も感じの良い人で好感が持てました。ですから自分にとっては、コスモ建設の評価は高いです。しかし、結局私が依頼した業者の意匠性にひかれ、それが決め手となりそちらに決めてしまいました。最終的にコスモ建設に依頼しなかったので、私はここに書く資格がないかもしれません。しかし、コスモ建設も一時は視野に入れていましたし、また高い買い物ですからこれから家を建てる人の参考になればと考え書き込みをさせていただきました。なお、前の書き込みで中盤以降の内容は、実は私が依頼した業者とのかかわりの中で感じたことです。ですから私が依頼した業者のことを書いていると考えていただければ良いかと思います。それで、構造−特に気密・断熱についてはいろいろと勉強もしていましたし、問題だと感じましたので注文をつけ、そのとおり施工してもらいました。もちろん標準仕様に比べるとお金はかかりましたが、ほんの僅かです。断熱・気密は意外とお金がかからない部分です。Ｑ１住宅になるよう構造を根本的にかえてもらうとなれば、その限りではありませんがね。気密・断熱の部分は建ててしまうと見えないところですから、多少お金はかかっても構造上できる範囲内で最高のグレードにしてもらうと良いと思います。

[82: 匿名さん]

No.81さん、とても詳しいようなので、参考までにおしえてください。

①気密・断熱に問題を感じるその業者で、追加費用をかけてまで建てた理由はなんですか？
　その他のメーカーで、その仕様を標準としているところはなかったか含めて。
　内装や間取りがよかったのでしょうか？No.81さんが買う際決め手としたのが何なのか、
　少しわかりにくかったので。
　（設計等は自分でできる人が、その通りできる業者に建てさせたのならわかりますが）　

②気密・断熱の問題と感じた点をどう解決するために、標準仕様と比べてどういう変更を
　したのか、その効果（メリット）と追加分の費用をもう少し具体的に。
　問題点と、全体の費用に対する追加分の割合がわからなかったので。

よろしくお願いいたします。

[83: コスモで建てなかった人]

82番さんへ。具体的に書くと、自分が特定されてしまう恐れもあるので、ギリギリのところで答えさせていただきます。まず①に関してです。私が依頼した業者は、本社が本州にあるということもあり、断熱の設計・施工については本州の人たちを対象にしたものとなっています。もちろん北海道に合わせた設計や施工のマニュアルも持っていますが、北海道の次世代省エネ基準を満たしていなく、当然Ｑ値も北海道の基準には適合しないものでした。しかし、建材はほとんど自然素材を使っていて、シックハウスの心配はないと感じましたし、また、ほかのメーカーにはない雰囲気や独自性（古民家風の家）を持っていたので決めたわけです。（外壁は1部サイディングも使用していますが、ほとんどが無垢の木を使っています、また内部の床も無垢材、壁は無垢材と塗り壁、ドアも無垢の木となっています、またデッキや玄関の床も無垢材です、窓が木ではなく樹脂サッシなのが残念なところです、）コスモ建設だけでなく、地元工務店の家、建築家の家なども見せてもらいましたが、自分の感性が揺さぶられるようなものがなかったので具体的に話を進めるには至りませんでした。なお、地元の業者は、私がお願いした業者よりも、断熱・気密についての設計・施工能力はずっと上です。コスモ建設も同様です。しかしながらいくら省エネの家であってもデザインや使っている建材などが気に入らないのでしたら、それは自分にとっては必ずしも最良な家とは言えません。次に②についてです。もちろん気密・断熱がきちんとしていなければ北海道では快適な生活を送ることができません。そこで、できる範囲内で次世代省エネ基準に近づけるよう断熱性能を上げてもらうことをお願いしました。具体的に書かせていただきます。壁の断熱（16キロ高性能グラスウール100ミリ→24キロ高性能グラスウール100ミリ）、床（16キロ高性能グラスウール200ミリ床断熱→基礎断熱60ミリスタイロフォーム・プラス床断熱高性能24キログラスウール100ミリ）、屋根（16キロ高性能グラスウール100ミリ→ネオマフォーム120ミリ、屋根の標準は断熱性能が極端に不足しています）。気密については変更はないです。（家の内部を防湿シートですっぽり覆っています←これはどこの業者も同じです）このように変更しても、追加の費用は坪１万円もアップしていません。意外と安いです。標準よりも断熱性能はアップしましたが、これでもまだ断熱性能は高いとは言えません。しかし構造を変えない範囲内では、これが限界でした。私は札幌よりも寒い所に住んでいますが、今月12月の暖房のための灯油の消費量は２５０リットル弱でした。普通だと思います。以上です。82番さんの質問に的確に答えられているかどうか不安ですが、参考になれば幸いです。

[84: 匿名さん]

No.82です。丁寧なご回答をありがとうございました。
自分の中で一定の基準を持っていないと、メーカーとのやり取りもできないということですね。
内装に意識がいきがちですが、構造についての情報収集も必要だと感じました。

[85: 匿名さん]

83さんすごいですね。「もちろん気密・断熱がきちんとしていなければ北海道では快適な生活を送ることができません。」と書いてありますが、私は40年以上北海道で暮らしていますが、ままで一度も次世代省エネ基準にクリアした家に住んでいません。私の親もそのまた親も親戚もあわせると北海道が開拓されてから関係しているものが住んでいるけど一度も次世代省エネ基準にクリアした気密・断熱の家に住んだことはありませんが、みんな住んでいますよ。快適かどうかはわかりませんが、真冬に暖房なしでＴシャツ。ハーフパンツという真夏の服装で過ごしたいのなら別の話ですね。「魔法瓶の中にでも暮らせば。。」って感じですね。

[86: 83です]

85番さんの言いたいことなんとなくわかりますし、賛同できます。しかし、業者の中には「魔法瓶」を目指して家づくりを行っているところがありますね。また、業者が組織を作って研究しているところもあります。co2の削減が叫ばれている社会情勢では、それはそれで意義のあることなのかもしれません。しかし私はどうも賛同できないのです。なぜならば、「魔法瓶」のような超高気密、超高断熱の家、いわゆるＱ1住宅などと言われている家を建てるには初期投資額がかなり高くなるからです。例えば、40坪の家で、熱交換システム・集中暖房・エコキュートの導入、断熱材のグレードアップなどを行った場合、建築費は軽く300万円はアップます。これで、北海道の1家族平均の暖房のための1年間の灯油消費量1400lを700ｌに半減したとしても、ペイするには、今の灯油の値段で計算すると60年以上かかることになります。さらに機器のメンテにもお金がかかります。また「魔法瓶」的住宅建築に必要な高価な工業製品は、その製造する過程で多くの石油を消費し、また多くのｃｏ２を排出することになるわけです。建てた後はｃｏ２の排出量削減に貢献できるといっても、「木を見て森を見ず」ということになるのではないでしょうか。また地球温暖化の元凶はｃｏ２だと言われていますが、これに異を唱える学者さんも多々いて、完全にｃｏ2が地球温暖化の原因であると断定するには至っていないのが実情です。これらのことも考え合わせると、「魔法瓶」的住宅を建てることって本当に正しいことなんでしょうか。と私は思うわけです。確かに気密や断熱は快適な生活を送るためには重要な要素ではありますし、おろそかにしてはいけない部分だとは思います。事実私が家を建てる際にも気を使った部分でもあります。しかし私は必要以上の断熱化・気密化を目指したわけではないのです。基本的には程々であれば良いのではないかと考えていました。ちなみに私の家は、暖房は石油ストーブ1台だけです。また、24時間換気については、融資を受けるためにアリバイ的にチープな換気扇を2つつけただけです。これらの設備投資額は合わせて20万ほどです。これでそれほど寒さも感じないし、息苦しくもなければ、シックハウス症候群などにもなっていません。何事も程々がいいのではないでしょうか。またまた、コスモ建設に直接関係のないことを長々と書いてしまいましたが、どうかお許しください。

[87: 匿名]

なぜ、見た目が同じような家しか建てないんですか？
インパクトないっすね(笑)

[88: 匿名さん]

８７さんへ。インパクト欲しいなら他のＨＭでまことちゃんハウスでも建ててもらうといいよ。

[89: 匿名さん]

88はコスモ関係者ですか？

[90: 匿名さん]

８９さんへ。関係してるよ。購入者だよ。８９さんは？関係者ですか？購入検討者ですか？それともモデルとか見学して批判しにきた人ですか？批判するなら他の掲示板でするといいよ。

[91: 匿名さん]

昨日、コスモ建設のモデルハウスを見てきたんですが、今日電話も無しに営業の人が家に訪ねてきました。
いきなりだったので、腹立って追い返したんですが、ハウスメーカーの営業ってそんなものなのですか？

[92: 匿名]

コスモ建設はかなりいいですよ！！ＨＭ10社以上回りましたが、ガツガツした営業もしていないと思いました。人によるかもしれないけど。。。家マニアって位に調べあげているので、私達のこだわりにもとことん付き合って下さりいつもとても丁寧な対応！みなさん感じのいい方です。工法、仕様、金額すべて文句無しです！別会社と契約寸前まで話を進めていたんですが、土壇場でコスモ建設と出会い、コスモ建設を選んで本当に良かったと心底思います！！

[93: 匿名さん]

>>92さん 札幌店での契約ですか？

[94: 匿名]

93さん＞＞はい、そうです(^-^)

[95: 93]

>>94さん ありがとうございます！参考になりました。

[96: ﾓｽ子ちゃん]

コスモさんは、ひどい結露するよ！換気計画がずさんだよ。気を付けて！

[97: 入居済み住民さん]

札幌での購入者でですけど、全然結露しませんよ？逆に乾燥するぐらいですけどね。
「居住者のライフスタイルに起因することが多い」ってWikipediaにもありますし、
家の問題とは言えないかもですね。

[98: 匿名さん]

>>90
落ち着け。

[99: 購入検討中さん]

恵庭市でマイホームを建てる計画で「コスモ建設」さんが有力候補だったのですが、非常に悩みます。
一生で一番大きな買い物。結露でカビが発生した時に壁紙などを張り替える費用は用意できるのか？
家について色々な面で知識が足りないので急いで契約を済ませるのは避けた方がよさそうですね。

[100: 匿名さん]

あぁなった、こうなったと言うのは、確認不足や勉強不足が原因だと思いますし、
一生で最も高い買い物ですので、下調べはしすぎるぐらいでちょうどいいと思います。
契約前には、購入経験者の話を聞く、本で調べる、金融機関も複数の話を聞く、
契約後には例えばトイレならＴＯＴＯ、ＩＮＡＸ等入れる事のできるメーカーの
ショールームは全部見てみるなど、頭と足を使って情報収集したほうがいいですよ！

[101: ななしのごんべ]

換気は大切だけれども、

[102: 大曲のＹ．Ｏ]

初期のコメントで「NO3です」と名乗っていた者です
専門的な話で、業者のつぶし合いではないかというので
本当に入居者か名乗ったら？と言う意見があったようなので
イニシャルではありますが名乗ることにします

専門的な話になっていると言われますが
自分が家を建てることで、色々調べたり
問題が起こって調べたり質問したりしてきているので
そんなことを３年以上続けていれば詳しくもなりますし
職業も測量やってるので、建築の方は少しは分かります

プロフィールはこんなところです

「結露」の件ですが
私がこれまで聞いてきた話を個人的にまとめると

「セミセントラルヒーティング」として暖房を設計、施工した家の場合
（我が家がそうです）
結露する傾向が多い
私家の並びはコスモ建設が１０軒ほどありまして
隣の家含め、４軒で全く同じ状況
どれだけ換気をしようとも改善されません
洗濯物なんて干したら、大粒の結露です

「セントラルヒーティング」として暖房を設計、施工した家の場合
こちらはとても良いようです
逆に乾燥に悩まされているようですが
それで当たり前だと思います


中には掲示板を読んで
ここで文句を言う前になぜもっと担当者に質問をぶつけないのか？
と言われているようですが
そのようなことは、既に口が酸っぱくなるほど取り交わしてきたのですが
担当者の言い分としては
「工事が大がかりになるからこのくらいで良いでしょう？」
これ結構多いです

●新築を買っているのに、ツギハギだらけで修繕して帰ったクロス
●しめると合わせ目に斜めのすきまが出来て、床が明らかに水平ゆがんでしまった和室の引き戸
●マスキングテープで養生した後に、テープを勢いよく剥がし、剥がれ落ちたクロス
●下地のないところにビス止めして宙に浮いたままの押入棚（者乗せれません）

これら全部、新築で買って引き渡し直前にクレームとして報告
何度も直しに来ますが
応急処置して帰ります
本格的にいつ直すのかと聞くと
上で言ったいつもの決まり文句です・・・
「工事が大がかりになるからこのくらいで良いでしょう？」
あとは「見えない部分だから良いでしょう？」というものもありました・・・

写真はその押入の棚
棚の右側に「突っ張り棒」その付け根部分はヒビが入って、ピンみたいな物で止めてます

私は
ここの横のボードを剥がし、下地を調べて
無ければ追加し、それから棚をビス止めしないと直らないよと
再三言ったのですが
こういう対応です
これで新築です・・・
直せないからこうなるんでしょうね

この件については、まだ担当とこれから連絡を取り
きちんと直してもらうつもりですが

コスモ建設ってどうですか？という質問がネックなので
ありのままをご説明させて頂きました

[103: 入居済み住民さん]

コスモ建設で建てました。

気分が悪いので、もし
また建てることがあった時にはここでは建てません・・・。
住宅検討中の家族にも、ススメはしませんでした。

●売っておわりの感覚で仕事をされているように感じました。
　契約もらうまでは一生懸命でしたが契約後はぱったり・・・。
　説明不足。嘘つき。言ったこと、約束、期日をまもらない。（工務担当も同じく）。
　
●工事が雑で失敗が多かった。
　モルタル（左官工事）の塗り方やクロスの仕上げは最低！
　クロスに至っては、傷やへこみをつけたのか、つぎはぎだらけの部分が・・・。
　工事中は「これ、あきらかに変でしょ！」って素人でもわかるものもたくさんありました。
　「ここをこうしてください」、って何度も言った部分はされていなかったり・・・。
　外に見える部分でこれなので、中身が心配になります。

私たちが下調べするのはもちろん大事ですが、素人で何度も建てられることもないし
わからないことが多いと思います。
下調べで何でもかんでもわかるはずありません。

建ててから、知識がつくこともあります。

コスモさんの営業さんも見ているんじゃないかと思いますので、、、、。
マンションと戸建て注文住宅は違いますよ！！！
もっとこまめにお客さんに連絡したり、教えたり、伝えたりしないと！！
あなたたちはプロで何百と扱っていても、こっちは素人で、大体が一生に一度や二度しかないんです。
注文住宅はマンションの色決めやオプション決めとは違うんです。

他社で契約した時はもっと契約まで時間をかけてじっくり話し合い、
契約した後はもっと親身になって建ててくれたんですがね、、、コスモさんは・・・？
営業の当たりが悪かったのかな…　ま、営業マンが建てるわけじゃないけど

[104: 大曲のＹ．Ｏ]

No.103さんと同意見です
次に建てる事があれば
コスモさんにはお願いしないと思います

営業さんの契約前のトークでは・・・
ここの一角にコスモ建設の家が多いので
他の家で何かあって訪問した際は
ついでに見て回りますし
困ったときはいつでも声を掛けてもらえば
都合付けて伺いますから安心して長い付き合いをしましょう！

だったのですが・・・
完成後のアフターには来るものの
その場しのぎの対策を講じて悪循環って感じで終わってます
困った物です

写真は我が家の欠陥その２とでも言いましょうか
床が盛り上がっているせいで
締め合わせがハの字に開いてしまっている引き戸です
これについては、どのくらいまで開いていくのか
落ち着くまで保留しましょうとの事で
まだ対策してもらってないのですが
そもそも、こうなること自体が特異
基礎の上に敷いている土台が浮いたか、しなったか・・・
私は、床下に潜って土台の状況を見ないとならないような気がするのですが
そこまで大げさにはしたくないような
ちょっとやる気のない回答で経緯してます
たぶん・・・押入の棚一つきちんと直せない大工さんですから
この引き戸を直すのは無理ではないかと推測している次第です
ただ、憶測で結果を言っても仕方ないので
この建具の歪みについては、再度報告してみようとは思っています

[105: 入居予定さん]

＞＞104
床が盛り上がっているというのは、驚きました。
基礎に杭は入っていると思いますが、不同沈下を起こしているのでしょうか？
家が傾いているのでしょうか？
心配です。

[106: 購入検討中さん]

これの削除依頼かけてるのって、コスモの社員ですかね。
上の投稿と写真を見る限り、お金儲けのことしか考えてない会社だってことがよくわかりました。

[107: 匿名さん]

札幌市内の土地でコスモ建設検討中のものです。
こちらの投稿を見て、不安になっています。
札幌市内で最近コスモ建設の購入をされた方がいらっしゃいましたら、
結露やアフターメンテナンスについてどのような対応だったか教えてください。

[108: ご近所さん]

まぁ削除依頼もかけたくなりますよね。
おきゃくさまも逃げていくわけですから・・・
実際に見て迷われているかたもいらっしゃいますし・・・
いまのご時世、キチンとした仕事しないと痛い目にあいます。
火のないところに煙はたたないのでようか？
どこまで本当か、それはわからないですし。
難しいですね。

[109: 北海道]

コスモ建設で建てるつもりなんですが…
私は営業の人がすごく感じよく信じようと思います(o^∀^o)

[110: ほくかい道]

私も109さんに同感!!このスレに限らず嫌な事書いたりは当然のようにある。でもそんな話信じて本当に決めるとは思えなかったし。
109さんの一文が凄く強く心に響きました。ありがとうございます。

[111: 匿名さん]

営業さん、お疲れ様です。

[112: 大曲のＹ．Ｏ]

まるで私が嘘を言っているかのようですね・・・

とらえ方は人それぞれですから
どうこう言いませんが
もし本当に悩まれていて、実際に家を見たいとか
相談したいと言う事にも、私は協力を惜しみませんので
お気軽に

悪く言うのは簡単ですが
経験を踏まえて、どうすれば失敗のないマイホーム作りが出来るか
少なくとも、コスモさんとはどうお付き合いすればいいのか
そのくらいならば情報提供できると思います

熱心に設計やお金の工面等のノウハウを教えてくれた
コスモさんの担当営業の方には
感謝しています

ただ、もう一歩アフターが良ければなぁ～という印象は否めない感じ

しかし、金額的にコスモさんでなければ
我が家は建てれなかったので
この金額あっての、この建物かぁ・・・と割り切っているのも事実

多分、うちが金銭的にケチらなければ
良い建物が建ったのだと思いますし(^^ゞ

そう言った面で、もし次回建てることがあった場合は
一流メーカーにしたいなぁと思ってます

[113: 清田H]

たまたま「コスモ」と付く別の検索で見つけたので覗いてみました。

「コスモ建設」は電話での勧誘がしつこくて、普段から気分を悪くしています。しつこいんですよ！
電話をかけてくる住宅メーカーなんて他にはありませんよ！ここだけですよ。
しかも、言葉使いが悪いんです。＊＊＊口調と言ったら大袈裟かもしれませんが、とにかく、どこかで調べた電話番号を、一方的にかけてきて、こちらが受話器に出ると、
他の用事を足しながら電話しているのか、しばらく応答が無い！そして、かったるい口調で「…コスモ建設…」と話し出す。あ～又か！と不愉快になります。

こんな感じ悪い電話をしてくる会社は、他にはありませんよ。何考えて仕事してるんだ！

我が家は「＊＊の電話」と呼んでます。家を建てる事になっても、ここだけは絶対に建てたくないと家族と話しています。
全く信じられない（怒）

普段からあまりにも嫌気をさしていたので、ここを見つけて、つい書き込みしてしまいました。

[114: 入居済み住民さん]

電話かけてくる住宅メーカはたくさんありますよ。土屋ホーム、ミサワホーム、東日本等々買う気を見せればしつこいくらいかけてくるのは当たり前でしょう。それが営業の仕事ですから。家は一生ものですから嫌な営業や工事主任と無理矢理つきあって買う必要ないでしょう。電話が来たら断ればいいだけの話です。営業だって電話した人すべてが契約してくれるわけないだろうし、電話された人だって感じ方が人それぞれ違うでしょう。
私も契約した後にこの掲示板をみて少し不安になった時期もありましたが、不安なところははっきり聞きましたし自分でも勉強もしました。
建築中もすべてうまくいっていたわけではありません。自分のイメージが変わって仕様を変更してもらったり、自分が予想していたとおり工事が進んでいたわけではありません。その都度営業や工事担当者に電話して相談しました。
引き渡し後も「話が違う～！」なんてこともありましたが不満に思ってここに書き込みするより直接会社に連絡した方がいいと思い電話しました。
ここに不満を書き込む気持ちもわからないでもないですが、床が傾いている、お風呂の床が逆勾配になっている。
ドアが開かない、鍵がかからない。なんて話はほかの建築メーカーでも話は聞きます。

家は建物も大事ですが、近所にどのような方がすんでいるかも大事です。静かなところだと思って購入したけど近所の子供たちが人の敷地内まで入ってきて遊んでうるさくてしょうがない。なんてことが今気になっています。

建設会社に責任はないのでしょうが、もう少し人を選んで売ってほしいです。

[115: 周辺住民さん]

コスモ建設・・・なかなか良い印象を受けない内容ばかりですね。

Ｔ寒のコスモ地帯があるのですが、自宅からかなり近いです。
工事が始まった際は、トラブルがありそうでイヤな思いがありましたが・・・
今は逆にビックリすることがたくさんありますよ！

まず、土曜日・日曜日に営業さんらしき人（男性、女性）がいるのですが、ずっと派手な（笑）旗を一生懸命きれいに直していたり、ゴミをひろったり。ちょっと古風ですが、ステキに見えました。

どう見ても、私の息子と同世代（２０代くらい？）の若い営業さんですが、さわやかで好印象でした。


家を考えている方は、その家の中身が全てですよね。
私は築２０年以上たった戸建に住んでいますが、営業さんの姿、心意気も一つの決め手になるのかしら？と、最近思いました。

息子が家を考えてくれるのであればコスモさんに、お願いしたいですよ！

がんばれ、コスモさん。

[116: 大曲のＹ．Ｏ]

その後の報告です

たった今、コスモ建設さんから電話が来ました
当時、工事担当して頂いた方からで
ものすごく久しぶりに話しました(^^ゞ

とりあえずは、ここの掲示板を見たのではないかと思いますが
アフターの件で、先日書き込みした押入の棚の破損が未解決の件で
電話を頂きました

こちらも、連絡すると言っていて
多忙でなかなか都合が付かなかったこともあり
お互いに連絡取っていなかったのですが

今回、コスモさんの方から連絡が来まして
ちょっとはここの掲示板も役に立ったのかなぁ（笑）と・・・

とりあえず、現状確認をして対処してくれるようなニュアンスで
電話を受けたので
今後また進展があったらご報告します

[117: 北海道]

110ｻﾝ ありがとぅございます！

昨日もコスモｻﾝと打ち合わせでしたが、ほんとーに考えてくれてる気持ちが伝わってきて嬉しくなります。
私は家を建てたいと思って 2年間 色々なモデルハウス見に行ったし 色々な営業ｻﾝと話ししてきました。
中にゎ冷たい営業ｻﾝもいたし 良い営業ｻﾝもいたけど 今回コスモ建設の営業ｻﾝと出会ってこんなに気持ちが伝わったのは初めてでした。
人にもそれぞれ 好き嫌いもあるし 家のデザインにも好き嫌いあるし 家を建てる時は何かビビビってきた所で建てられたらい～のだと思います♪

ただ 私は皆さんが書いてるように悪い事ばかりじゃないと思います。
これから家考えてるかたも素敵な出会いがあると良いですね(*^o^*)

[118: 大曲のＹ．Ｏ]

その後の結果報告です

本日、建設当時の営業さん＆工事担当さんのお二人が来て下さり
押入の棚破損箇所
和室引き戸の床浮
２カ所の件を入念にチェックしてもらいまして
幸い、とても親身になって相談に乗って頂き
改善のために後日修繕工事に入る約束を頂きました

少なくとも、お二人はこちらの問題点を
真剣に聞き入れる態勢と誠意がとても感じられ
好印象のまま本日のチェックを終えました

こちらの掲示板の書き込みから
回りくどい対応と結果的になってはしまいましたが
今後は直接連絡を取り合うことで
まだまだ、アフターケアしていただけそうで
非常に安心しました

アフター担当の方を悪く言うつもりはないのですが
我が家では、アフター担当の方の対応よりも
今回来て頂いた担当者二人の対応に歓心を致しました

今回の対応で、これまでの「シコリ」も除かれた気がします

もし悩まれている方は
あきらめずに、当時の担当者など
違う方に相談を持ちかけてみると
案外、あっさり問題解決できると思いますので
会社の方へ連絡してみると良いでしょうね！

個人的には、今後
アフター担当の方を通さず
このお二人に相談しようと思います

[119: 匿名さん]

結局コミュニケーションが大切ってことですね。
〇〇してくれない、〇〇なはずなのにって言ってないで直接言えば伝わるんだと。
人と人ですからね～。
それがわかんない方は、他に頼んでも、結果は同じでしょうね。
大曲のＹ．Ｏさんの件、参考になりました！

[120: 検討中]

昔からコスモの家の概観にあこがれていて今回購入を検討しましたが人気の場所だとかで考える時間をまってくれず1週間程度でどうするか選択を迫れ結局他のメーカーさん２社で現在検討中です。せめて他社と比べる時間がほしかったです。

[121: 匿名さん]

掲示板にカキコミされないとしっかり対応しないなんて呆れてしまいますね…たいしたことない会社だと思います。
>>120さん、ゆっくり考えさせてくれない会社にしないで良かったと思いますよ。

[122: 匿名さん]

１２１さん、人の話だけで判断しないで、自分で対応してみたらいいですよ。
百聞は一見に如かず。
コミュニケーションできない人はどのみち失敗しますよ。

[123: 大曲のＹ．Ｏ]

本日、修理完了したので
ご報告いたします

担当者、二人来て頂いて
大工さんと打ち合わせましたが
押入の棚の件は
ちょっと無理ではないかという、職人さんの意見
しかし、担当者サイドは知恵を絞り
鮮やかなる方法を提案

結果、壁の両側ボード剥がして
躯体の補強工事からはじまり
ちゃんとした加重に耐えられる棚になりました

ここは、担当者が「つっかえ棒」では絶対に妥協できないと
譲らなかったそうで
対応して頂いた担当者、並びに職人さんには感謝いたします

そして、和室引き戸の床が盛り上がってしまっている件は
床下点検口に潜り、基礎と根太、壁の取り合いを確認
盛り上がっているのではなく、壁の部分が乗っかっている土台が
積雪などの加重でしなり下がっているらしく
ここを（たぶんジャッキアップだと思うのですが）上げて
床を水平に戻してくれました
それにプラス、盛り上がってしまっていた部分を
床の上から削り取り、更に水平にし
建て付けが元通りになりました

詳しい修理方法は、私は仕事で留守にしていて
妻が対応したので、このくらいのことしか聞いていないのですが
借りにまた何か問題が起こったとしても
連絡すれば対応してくれるとのことで
非常に安心しております

結局、担当者とのコミュニケーションがうまくいけば
こちらの要望や意見は伝わりましたし
コスモ建設としてのプライドもあるのだと言うことを
痛感いたしましたので
今後は、掲示板などで不満をこぼさず
すぐに今回の担当者へ連絡することにしよう思います

こうなってしまったのも
そもそも、アフター担当の方があまり良い返事をしなかったことが原因で
他のオーナーさんでは、アフターは凄く良い！って話も聞くので
一概に言えないのですが
うちは今後、アフター担当者様には悪いですけども
今日担当して頂いた２人にお願いすることにします

今回の対応に関して
こうもあっけなく、終結したことに
我ながら、ここで不平を言っていたことに恥ずかしさを感じます
まずは、言ってみることだなぁと・・・・

コスモ建設さんの対応を改めて感じ取り
是非今後とも頑張って欲しいと
心から応援したい気持ちです

こう書くと
「サクラ」ではないかと思う人もいるでしょうけど
私はイニシャル公開してますし
コスモの方に聞けば、私が本当にコスモで建てた「客」であることは
分かって頂けると思います

これから検討している皆様は
安心して良いと思いますし

現在不満を持たれて、何となく流れでナーナーになってしまい
鬱憤がたまっている方
まずは、このような場所で発散するのではなく
面と向かって話をしてみることを強くお勧めします
個人的には、営業さんか工事担当者が良いと思いますので
そちらに問い合わせてみて下さい
意外とあっけなく解決するのではないかと思います

熱心にこちらの気持ちを汲んで頂いた今回のお二人には
大変感謝いたします！

[126: 他メーカーで建てました]

コスモさんの建物が良いのか悪いのかは良く分からないけれども、江別市内の若い営業の子は、どんな暑い日でも汗だくになりながらモデルハウスの雑草抜いたりファイル片手にずっと立ってて見てて気持ちが良いですよ！

挨拶とかもハキハキしてて、他メーカーで建ててる近所の人達とも世間話したりと近所では評判が良いですけどね。

[127: 入居済み住民さん]

点検っていうものに一度も来ませんが、
営業さんがたまに「どうです？」って来るのは点検なのかな。

[128: 入居住民]

建てたのは苫小牧ですが今日、点検の日で大勢の業者さんと工務の方が来て見て行ってくれましたょ!!
子供がまだ小さいのでこちらが住んでいて汚した壁紙まで綺麗にしてくれました。事前に連絡もいただいてましたししっかりしてると思いますょ。
きっと時期が来たらちゃんとやってくれますょ!!

[129: 住民A]

定期的に点検さ来てくれますよ！
正直建てる際は知名度も決して高くなかったので不安でしたが。
私はアフターもしっかりしてるし、営業・現場担当や他の社員の人達も良い人ばかりで良かったと思ってます。
後は他のメーカーで建てた友達の家に冬遊びに行った際に思ったのは、コスモ建設の家ってやっぱり暖かいなと思って感動しました！！
だからと言って家は結露もしませんし。私の家は本当に標準仕様だから引き渡しの時に言われた通り、冬は換気を回してパネルヒーターを切らなければ問題無いんじゃないですかね。

[130: 入居済み住民さん]

定期的に、って住み始めてどれくらいで点検に来ましたか？

うちの営業マンが適当なんですかね。
嘘を平然といって約束を守らない、持ってくるといった書類は持ってこない、
ヘラヘラしている。

床（壁）はゆがんでいるし、
決められたプランで建てたからかもしれませんが
やっぱり気に入らず、家族で話し合った結果、
他で建てかえ（住み替え）することになりそうです。

セットプランで建てたら点検なし、テキトウなアフターってことなんでしょうか・・・。

[131: 匿名はん]

点検は、引渡しのときにいつごろという説明があったと思います。

説明が無い又は、点検時期を過ぎても来ないのであれば問題ですね。

ウチはもう少しで点検時期なので恐らくこちらから言わなくても来ると、、、信じてます（笑

また下記ですが、私はこれに同意見です。

＞うちの営業マンが適当なんですかね。
＞嘘を平然といって約束を守らない、持ってくるといった書類は持ってこない

こちらは今後住んでいく上でまじめに考えを述べてそれに対しての考えを

もってきてほしいと言ったのですが放置状態ですね。

２ヶ月くらいたちますが、まだ考えがまとまってないんですかね（笑

あきらめてますので回答はいいですが、もうここの営業とはなるべく絡みたくないです。

フォローするつもりはありませんが、現場担当者と大工さんは最高の対応してもらいました。

なので家のことで不安はまったくありません。

[132: 入居済み住民]

小さな空洞ができていたので点検のときに見てもらいました。
うちは工務の人が｢急ぎの問題ではないから後日資材を持って修理に来ます｣って言って 一切来ませんね(笑)
5ヶ月経ってます。
建ててる時から言ったことがなってない、っていうのはしょっちゅうだったので、こんなもんなんですかね。

点検には来ただけマシかも

[133: チャーリー]

初書き込みで大変失礼ですが、コスモで建てた方、諸費用はどれくらいの期間で戻ってきましたか！？
できれば大体の金額も教えてください…
入居後３ヶ月経つのですがまだ連絡がありません。
あてにして買いたい物が控えておりまして。

[139: e戸建てファンさん]

＞137
山の手で隣接エリアで２社分譲してるのは事実っぽいですね。
参考になります。
高そうだけど交通の便はよさそう。

[140: 匿名さん]

＞133さん
私はコスモで家を建てて、
入居２か月ほどです。

諸経費は１か月以内に戻るという話を聞いていましたが、
全く音沙汰がなかったので、
こちらから催促の連絡をコスモにしました。
そしたら、翌日に担当の営業さんが来てくれました
その場で書類を書いて、手続きしましたが
10日経っても、未だ振り込まれません…

133さんも担当の営業さんに連絡してみてはどうでしょうか？

[141: 133です]

140さんありがとうございます！
まだ何も連絡がないので、ちょっと連絡してみますね。
私も１ヶ月程と聞いていたのですが、１ヶ月以上待っても音沙汰がなく、しびれを切らして１度連絡したら『あと１・２週間』と言われました。
しかしそれからさらに１ヶ月が経ち…そこでここへの書き込みをしたのです。
今日にでも営業さんへ連絡してみますね。
ありがとうございました！

[142: 購入検討中さん]

パークフロント山の手を検討中なんですが、何も言わなくても各種サービスと値引きを提示されました。
まだ販売から２．３か月での大幅値引きなんて、経営状態はどうなんだろう？？？と思ってしまいます。

[143: 契約済みさん]

えー。

値引きしないって言ってたのに。

価値さがりますね。会社やばいのかな？

やめとけばよかった。

[144: 物件比較中さん]

コスモ建設倒産？

[145: 購入検討中]

>142さん
各種サービスってどんなのですか？

[146: e戸建てファンさん]

＞パークフロント山の手を検討中なんですが、何も言わなくても各種サービスと値引きを提示されました。
＞まだ販売から２．３か月での大幅値引きなんて、経営状態はどうなんだろう？？？と思ってしまいます。

ヲィヲィまぢっすか･･･
コスモで値引きなんて信じられない

私は、値引き交渉したらいまさら何言ってるの？的言い回しでした。
こちらの受けた感想としてはあれは脅しでしかなかったです。

そんな会社が自ら値引きを提示なんて･･･・

[147: 匿名]

＞142
パークフロントの値引きの話って建て売りのことなんでしょうか？
（注文住宅だと内容によって金額が積み上がっていくから、最初から値引きって話はないですよね）
各種サービスってなんでしょう？

＞146
「いまさら何言ってるの？的言い回し」とのことですが、どの段階で値引きの話をされたんですか？

[148: 匿名さん]

コスモで今建てているものです。133さんの諸費用が戻ってくるというのはどういうことなのですか？
戻ってくるものなのでしょうか・・・

[149: チャーリー]

１４８の匿名さんへ。
１３３のチャーリーです。
久しぶりにここを覗いたらコメントが増えていて驚き＆コスモユーザーが増えた気がしてちょっとうれしかったです。
本題の諸費用の戻りの話ですが、私は住宅ローンを組む際に諸費用分として１７０万円を土地建物分と合わせて借りました。
この１７０万円というのはコスモ建設で建てるときにかかる諸費用の一般的な金額との説明があり、実際に使用しなかった差額分については引き渡し後１ヶ月くらいで口座振込でお返ししますといったものでした。
私の場合、コスモから勧められたＡ銀行に仮審査をしてもらったら保証料が５５万円くらいで示され、もっと安くならないかとＢ銀行にも仮審査をお願いしました。するとＢ銀行の保証料は２６万円程になったのでＢ銀行にしたのです。
ここで浮いた差額３０万弱は最低でも返ってくるかと思っていたら…なんと５０万弱も戻りました。
戻りでローンの繰り上げ返済をしようかと思いましたが、結局は新居の家具類に使いました。
長文になり申し訳ないです。
少しでも参考になればと思います。

[150: 匿名さん]

チャーリーさん、ご丁寧に教えていただきましてありがとうございます。
50万弱も戻ってきてよかったですね！！
コスモさんに確認してみようと思います。
素人には難しくて分からない事がありすぎて、知らないと損することたくさんありますよね。
私は気になった事はその都度担当の方に聞いて解決するようにしていますが・・・
こちらの掲示板見てよかったです。

コスモさんのこと色々書かれていますが、コスモに決めるまで一通りのハウスメーカーの書き込みチェックしてみました。もっともっとひどく書かれていますよね。
結局どこにしたとしても問題は出てくると思います。
実際私の周りで大手メーカーさんで建てた人たくさんいますが、みんな問題ありました。
途中で担当者替えた人もいますし、現場作業ストップさせた人、大工さんともめた人、いろいろいますよ。
私もコスモに決めるまで何件もまわって決めかけた会社がありますが、営業マンが嫌でやめました。
コスモさんに決めたのはもちろんモデルハウスを見て素敵だと思ったことと、営業の方がとても誠実で感じのよい方だったからです。
営業マンの当たり悪いで会社のイメージが決まるのではないかと思います。
今の担当の方はアフターもしっかり任せていただきます。と言ってくださっているので、信じようと思います。
これから何十年も住む家です。コスモさん、アフターしっかりお願いします！！

[151: チャーリー]

住み始めて半年ほど経ちますが、結露は一切発生していません。
２４時間換気を弱で常時つけ、お風呂の換気は入浴中と入浴後１、２時間つけるくらいです。冬場は加湿器つけないと湿度は３５くらいまで下がるのでむしろ乾燥しています。
結露するよりは全然ありがたいと感じています。

アフターですが、正直『ん？話がちょっと違うな…』と残念ながら感じてしまいました。
まず３、６ヶ月でアフターがあり、３ヶ月のときなんて家主がいない時にアポなしでいきなり営業担当がカレンダーを持ち玄関にきただけです。
営業担当からも『どうですか？』など気になる点を聞き出そうともせず、妻もその日はただカレンダーを置きにきただけだと思ったみたいです。
最近になって私が営業担当に『３ヶ月のアフター忘れてないか？』と電話した際に、あのカレンダー持ってきたのがアフターだと判明しました…言いたいこと聞きたいこと直してもらいたいところメモしてたのに６ヶ月のアフターまで待つハメになりました。
ご近所のコスモユーザーさんも同時期に完成し、アフターがまだ来ていないと言っていたので同じ状況だと思います。
建築前の『アフターはしっかりさせていただきます』の言葉が今は懐かしいです。
アフターさえきちんとしてくれたら友人知人にも勧められるというか、いいメーカーさんだよと自信持って言えるのに、会社側が自ら顧客を失っているともったいなく思います。

なので匿名さん、今から営業担当さんにアフターへの期待大っていうのを強く強く前面に押し出したほうがいいと思います！
私も家族も家自体気に入ってますし、営業さんも悪い人ではないんです。現場責任者さんもいい人でしたし大工さんもいい男がいました。
良い家が建つことを祈っています。

[152: 匿名さん]

チャーリーさん、度々ありがとうございます！
すごく参考になりました。

結露はいまのところ大丈夫とのことですので、安心いたしました。
問題はアフターなんですね・・・

＞アフターさえきちんとしてくれたら友人知人にも勧められるというか、いいメーカーさんだよと自信持って言えるのに、会社側が自ら顧客を失っているともったいなく思います。

全くそのとおりだと思います。
他メーカーで建てた友人達は完成するまでいろいろあっても、その後のフォローはしっかりしているので安心できるし人にすすめられると言っています。
やはり後が肝心なんですよね。

アフターに関しては、しっかり念を押して言っておこうと思います。
自分が信じて決めた会社ですので、コスモさんにはがんばってほしいと思います！！
これを見ているコスモの方、誠意ある対応をよろしくお願いします。

[153: ふぉっちゃん]

初書き込みです。

コスモで建てて入居して数ヶ月が経ちました。
家は、とても気に入っているし
気になるところを伝えると、すぐに対応してくれるし
満足していたのですが

諸費用の話が出ていて　あれれ。。と思い

我が家は、諸費用１８０万円でした。
銀行の保証料は２４万円程度です。

入居後1ヶ月も経たないうちに担当の方が諸費用の精算の
書類を持ってきてくれましたが、１円も戻りませんでした。。
チャーリーさんと何が違うんだろう

[154: 匿名]

私も今コスモでお願いしたいと考えてます。
営業の方のお勧めな方はいらっしゃいますか？
あと皆さんはどちらで建てられたかは聞いちゃまずいですか？
今、手稲区の明日風が候補なんですがいらっしゃいますか？

[155: チャーリー]

ふぉっちゃんさん、諸費用の精算の書類は〇〇〇〇邸新築工事購入資金収支表ってやつですか？
参考までに上記の書類についてざっとですが載せますので参考にしてください。
登記・契約関係費用小計
約３５万円

銀行ローン関係
約５３万円

つなぎ融資関係
０円

その他費用
約３４万円

諸費用合計
約１２２万円

で、１７０万円の諸費用を予定してたので差額４８万くらいが戻った計算になります。
もしよければご自分のと照らし合わせてみてください。


営業さんが誰がいいかは…正直自分の担当しかわからないです。
ただコスモのモデルハウスはほぼ全部まわり、同じところに何度も行きましたが、担当者みなさんとても感じよかったです。

[156: ふぉっちゃん]

チャーリーさん、ありがとうございます。

そうです。購入資金収支表です。

今、見比べてみたのですが

うちはその他費用が80万なので、この金額の差のようですね。。。

内訳の確認申請代行手数料が70万弱

家の面積によって金額は違う部分みたいですが

かなり大きい金額でびっくりです。

[157: 購入検討中さん]

照明とカーテンをただでつけてくれた上、１００万近くの値引きを提示されました。
いい条件だとは思うのですが、裏がありそうでまだ迷っています。

[158: 匿名さん]

分譲地で同じような区画なので、自分の希望、理想をちゃんと伝えないと
同じような間取りになるのは当然でしょう。


居間は南向き。水回りは北向きってのは基本中の基本ですし。
二階に居間を持ってくるとか、階段の付け方、水回りにこだわるとか
「自分なりの一軒家に対する理想」を設計段階から伝える事ですね。
こだわれば、お隣と全く同じ間取りになるワケがありません。


同じ営業ならば、一番最初に持ってくる案はほぼ同じです。
そこから自分の意見・理想を反映させなければ、注文住宅の意味は無いのでは？
私はこだわりすぎて、らしからぬ家になりましたが、
設計上、建築時の対応には満足しています。
（アフターは今後の期待事項です。）


何も意見を言わずにお隣と同じだ！って言うのは間違いじゃないでしょうか？
営業さんも神じゃありません。
自分の希望を伝えずに、貴方の理想を１００％叶えるなんてあるわけないのです。
今までの住まいで困った事、何かありませんか？
それを伝えて、対応策を一緒に考えてもらえばいいのです。
ただ、見た目や内装だけ良い家に住みたければ、もっと安い輸入住宅も沢山ありますよ。
僻地に行けば土地代も２～３０％で済みますし。


マンションと一軒家は全然違いますから。
一軒家に住んだ経験があれば、自分の家は理想に近い状態に持って行けるのではないでしょうか。

[159: 匿名さん]

２ｘ４住宅を布基礎で建設した場合、風呂場や水回りの床下は他の場所と同じで防湿シート（ビニール）に砂ですか？
ユニットバスを設置する場合はコンクリート土間じゃないですか？
断熱方法含め教えて下さい。

[160: 検討中]

最初は熱心に提案してくれて前向き検討していたけど、今は他社で契約しようと考えています。かなり優秀でやり手な担当さんだったから残念です。

残念な理由は、他社に比べて必要な収納が少な過ぎ…確かに低予算だけど、延床を大幅に減らして必要な収納まで削られました。

あと候補地が２つあったのに最初の候補地しかプラン提示せず。土地によって担当者が違うから売る気ないのかな。

[161: 匿名]

モデルハウスをお買いになろうとしたのかしら？
注文住宅ならスペース使いはどうにでもなりますよ。

あと、〜してくれない、〜されたと言う受け身のスタンスでは、どのメーカーにしても後悔する部分は出てしまうと思います。

自ら考え、どんどんぶつけていかなきゃ！

[162: 検討中]

Ｈ企画やＩホームなど数社からプランの提示を受けましたが、延床面積が一番狭いためか、他社比で収納が少なかったんです。モデルハウスでの収納スペースも他社より少なかったですね。

予算から31～35坪程度の延床しかないなかで、何％を収納に充てるかを重視して検討しています。家自体はとても暖かく、明るい印象なだけに予算があれば…なのかなと。

自社分譲地だからトータルコストを抑えられますが、話をする中でのプラン提示が遅くて収納重視が反映されていなかった。あの土地にあの価格で建てられるのは本当に魅力的でしたけどね。

標準プランもそうだけど、相対的に延床面積が38坪以上の広い家が得意らしく、小振りな間取りは苦手だとモデルハウスの担当者さんも話されていました。

[163: 匿名]

なるほど、リクエストが反映されてないのはマイナスですね

オール電化にする場合は
さらに場所取りますし、収納の
確保は課題になりますね

うちはハイディングを壁で
仕切って納戸にしちゃってます

[164: 検討中]

納戸はいいですね、羨ましいです。ウチは延床面積の制約もあって、大きい収納が取りづらいので、各部屋や通路に少しづつ分散して収納を設ける予定です。今のマンションだとモノが溢れて、部屋を狭くしていますから収納を重視しました。

この辺の工夫が他社さんは上手かったですね。生活導線から必要な収納箇所を考え、プラン作りに落とし込めませんでした。コスモさんだと構成比で５％くらい、他社比で３～５％減になりました。

あとコスモさんはオール電化よりガスのエコキュートを奨めていて、イニシャルコストの点からオール電化はダメと言われました。都市ガスの方が安いから＆エコポイントの点を訴求されましたが、いたずら盛りの幼児を抱えるのでオール電化は譲れません。

まぁ担当者によるのでしょう…別な会場ではオール電化でも良いと言ってくれましたからね。確かに全体的に安い建物は作れるけど、標準プランが基本なので代わり映えしませんでした。でも付属品サービスやグレードアップに気持ちが揺れました。

[165: 匿名]

120さん

私も同じ感じでした。
急いで買うものではない・・・
ゆっくり検討して家選びをしたいって言っても
何度も電話がきて、急かされました。
営業さんもプライドが高いってイメージで
絶対に謝ることをしない方でした(笑)
デザインなどはかなり気に入っていたんですが
正直もう視野にはいれてません。

偶然見つけた掲示板で同じような方がいたので
書き込みさせてもらいました。

[166: 匿名]

最近流れたCMの曲うたってる人が気になります。HPみても子役の子しか出てなくて．．．
めずらしく癒し系のいい感じのCMでw

[167: 購入検討中さん]

ホームページに載ってるモデルハウスに行ってみた

普通に生活してる人がいた

[168: 匿名]

＊＊＊？とこちら側感じるような営業がいます

[169: 匿名]

↑
具体的に書きましょう

[170: 匿名さん]

どうなのここ。

仕事あるの。

[171: 匿名]

>>170

文も内容も変。

[172: 匿名]

これからコスモ建設で家を建てようと思ってますけどなんか不安になる口コミばっかなのでやめようかな。
みなさん後悔してますか？

[173: 匿名]

>>172

掲示板を鵜呑みにするのは如何なものかと…

[174: 購入経験者さん]

みなさんと同じ意見ですね。私は相場より少し高い家を札幌でコスモさんで数年前に建てましたが、最初は
調子良いくらい愛想が良い営業マンですが、契約が決まってからは約束は守らないし、忘れやすいとかとぼけたこと言ってましたよ。年配でそれなりの地位の人だと思いますが、アフターは売るまではいいと言ってましたが、売りぱなしだし、隣の家の間取りもこちらを考えて作ってないので窓が喧嘩したり適当だと思いましたよ。絶対やめたほうがいいですよ。工事担当は建てた後に転勤で直ぐいなくなったし担当が誰か分からないまま時間だけ過ぎていきましたよ。最近はもう何もこちらからは言わなくなりましたよ。妻と次は大手のメーカーか小さい注文を聞いてくれたり提案してくれる小さい工務店にお願いしたいと思いました。コスモ建設の利益率がトップクラスなのもこれで納得がいきました。レンガは組み込みで３分の１に切ってはめているだけですよ。

[175: 匿名さん]

何度か、家見たことあります。
営業熱心な割に、家自体の中身がない。
北海道には、他にいっぱいいい工務店があるので、
ここに建てる理由はありません。

[176: 匿名]

引渡しの時に指摘した内容をコスモ担当も認識して対応を約束したが営業やら現場担当やらアフター担当が来て写真撮影はするが補修しに来ない。いつくるのかな。催促はしないが絶対忘れない。

[177: 入居済み住民さん]

購入検討されてる方へ。
購入後のアフターの悪さは想像以上だと思われます。↓忘れっぽいのではなく、意図的に忘れたふりして逃げています。でなければ、いつも持っている大きな手帳には何を書いているのでしょう？もちろんとても良い営業さんはいます。しかしアフター担当は工務担当者です。最初に営業さんの人柄で契約すると、あり得なく適当な工務担当者に代わり、話が通じなくなります。そのうち何度も訂正したり、連絡が取れる迄こちらから連絡したりするのに疲れます。一生に一度の楽しい時間が台無しになります。
もちろんどのＨＭでもあり得ますが、うちはそうでした。会社として、というより、人としてこんな対応をして給料もらって、誰がを悲しませたり怒らせたりして、あの方は後悔しないのでしょうか？人間不信になりそうです。心の弱い方にはお勧めしたくありません。

[178: 入居済み住民さん]

　私は去年契約して注文で建てましたが、デザインが気に入っていましたので最初はある程度、担当の方に
任せていましたが、打ち合わせが先方都合になったり担当者が大事な打ち合わせに不在だったり不満はありました。引き渡し後は壁紙や他の見積もりについてお願いしたりしましたが、対応の遅さにがっかりしました。１０年保証の割には名目ばかりのアフターにはがっかりしました。私の担当者もいつのまにかいなくなって
別の人が対応してたのですが、あまり親身な対応でもなく電話もいつになっても返事がはっきりしない感じで
購入して直ぐの印象とは大きく異なっていると感じましたよ。最近はサービス業でもCSとかうるさくなっているのに昔ながらなんだなぁと思いました。一生に一度と思って建てる人にはお勧めできません。今はもうちょっと
細かいアドバイスとかに耳を傾けてくれる担当者か会社の方針の所に建ててもらえば良かったと後悔しています。みなさんも慎重に検討されてはいかがですか？No.177 の方の意見もあながち間違っていないかもしれませんね。会社として売り放しではなく、しつこいくらい意向確認の電話連絡があればいいと思います。現実によほど会社としての自信がなければそういう対応は難しいかもしれませんね。私も次があるなら別のメーカーに慎重に検討したいと思っています。

[179: 匿名さん]

目先の利益優先の会社だから仕方ない。

[180: 入居経験者]

私も、二年前に購入して住んでいます。最近友人が家を考えているようなので紹介しました。
そうしたら、友人から書き込みされている話を聞いて、のぞいてみました。
結構ショックです・・・・
自分たちは、営業担当も工事担当の方もきちんとしてくれており、そんな印象はありませんでしたし今でも、満足しております。
担当者によるのでしょうか？
でも、ほかの会社の書き込みを見てみましたが、このような掲示版には悪口ばかりで、あまり良い内容はありませんから、よく思っている方はこのような掲示版を見いないのでしょうね。
内容が、どうしても片寄っているように見受けられます。
自分は、満足しており友人にも自信をもっておすすめします。